EN TR DE FR ES IT PT

Destek

Son güncelleme: 6 Ağustos 2026

CaloriFit ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Önce aşağıdaki sorulara göz at — cevabını bulamazsan bize yaz, gerçek bir kişi dönüş yapacak.


Bize Ulaşın

Dilediğin zaman e-posta gönder:

stswotech.support@gmail.com

Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz. Uygulamada kayıtlı e-posta adresinden yazman hesabını daha hızlı bulmamızı sağlar.


Uygulama İçinden Sorun Bildir

Bize Profil > Geri Bildirim Gönder bölümünden de ulaşabilirsin. Buradan gönderilen bildirimler uygulama sürümünü ve cihaz modelini de içerdiği için sorunu daha hızlı teşhis edebiliyoruz. Ekran görüntüsü de ekleyebilirsin.


Sık Sorulan Sorular

Fotoğraf taramasından gelen kalori yanlış görünüyor, ne yapabilirim?

Yapay zekâ tanıma bir tahmin üretir. Taramadan sonra kaydetmeden önce ürüne dokunup porsiyonu, birimi veya değerleri düzeltebilirsin. Paketli ürünlerde barkod taraması daha doğru sonuç verir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler bizim değil, Apple'ın yönetiminde. iPhone'unda Ayarlar > adın > Abonelikler yolunu izle, CaloriFit'i seç ve Aboneliği İptal Et'e dokun. Ödemesini yaptığın dönem bitene kadar Premium'u kullanmaya devam edersin.

Uygulamayı yeniden kurdum, Premium kayboldu.

Premium ekranını aç ve Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun. Satın alırken kullandığın Apple Kimliği ile giriş yapmış olduğundan emin ol.

Apple Health'ten kaloriler gelmiyor.

iPhone'unda Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Sağlık > CaloriFit bölümünü aç ve Aktif Enerji'nin izinli olduğundan emin ol. Ardından Ana Sayfa'daki Yakılan Kalori'nin yanındaki butondan kalorileri tekrar çek.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil > Ayarlar > Hesabı Sil yolunu izle. Bu işlem profilini ve tüm kayıtlarını kalıcı olarak siler.

Reklam izledim ama tarama hakkı gelmedi.

Haklar reklam tamamen bittikten sonra tanımlanır. Reklam yarıda kesildiyse hak gelmemiş olabilir; bir kez daha dene. Sorun tekrar ederse tarih ve saatiyle birlikte bize yaz.


Yasal

Gizlilik Politikası Hizmet Şartları Hesabı Sil