Dernière mise à jour : 6 août 2026
Besoin d'aide avec CaloriFit ? Commencez par les questions ci-dessous — si vous ne trouvez pas de réponse, écrivez-nous et une vraie personne vous répondra.
Écrivez-nous à tout moment :
Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés. Écrire depuis l'adresse e-mail enregistrée dans l'app nous aide à retrouver votre compte plus vite.
Vous pouvez aussi nous joindre via Profil > Envoyer un commentaire. Les messages envoyés ainsi contiennent la version de l'app et le modèle de l'appareil, ce qui accélère le diagnostic. Vous pouvez joindre une capture d'écran.
La reconnaissance par IA fournit une estimation. Après le scan, touchez l'élément pour ajuster la portion, l'unité ou les valeurs avant d'enregistrer. Pour les produits emballés, le scan du code-barres est plus précis.
Les abonnements sont gérés par Apple, pas par nous. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages > votre nom > Abonnements, sélectionnez CaloriFit puis touchez Résilier l'abonnement. Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Ouvrez l'écran Premium et touchez Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte Apple utilisé lors de l'achat.
Sur votre iPhone, ouvrez Réglages > Confidentialité et sécurité > Santé > CaloriFit et vérifiez que l'Énergie active est autorisée. Récupérez ensuite les calories avec le bouton situé à côté de Calories brûlées sur l'écran d'accueil.
Dans l'app, allez dans Profil > Réglages > Supprimer le compte. Cela supprime définitivement votre profil et tous vos enregistrements.
Les crédits sont accordés une fois la publicité terminée. Si elle a été interrompue, le crédit peut ne pas arriver ; réessayez. Si cela se répète, écrivez-nous avec la date et l'heure.
Politique de Confidentialité Conditions d'Utilisation Supprimer le Compte